Liber la despăgubiri pentru întârzierea trenurilor

Trenurile au acumulat întârzieri de 3 ani în primele 9 luni ale anului. Totuşi, călătorii nu pot fi despăgubiţi, din cauza unui vid legislativ. Însă, din 3 decembrie, CFR Călători va trebui să plătească despăgubiri de minim un sfert din valoarea biletului, dacă un tren nu ajunge la destinaţie conform graficului.

Din păcate, această soluţie este valabilă numai cu intervenţia instanţei de judecată, care poate stabili cuantumul despăgubirilor”, a explicat pentru evz.ro avocatul Mihai Titichi.

Respectarea regulilor

Unul dintre călătorii nemulţumiţi de întârzierea cu 104 minute a trenului Accelerat de pe ruta Braşov-Bucureşti a depus o plângere la CFR Călători, solicitând să fie despăgubit pentru nerespectarea graficului. Personalul, amabil, a înregistrat cererea şi a răspuns în curs de câteva zile. 

În explicaţia care a însoţit răspunsul negativ se precizează că “în calitate de operator de transport, Societatea Naţională de Transport Feroviar de Călători este obligată să respecte condiţiile impuse de Compania CFR SA, gestionara infrastructurii din România, responsabilă cu circulaţia trenurilor. Aşadar, măsurile luate de această companie (restricţii de circulatie etc.), în scopul asigurării securităţii călătorilor şi a materialului rulant sunt duse la îndeplinire cu stricteţe, chiar dacă prin aceasta nemulţumim călătorii”.

Diferenţa de clasă

Dacă tot a plătit tarif de accelerat, însă trenul a ajuns cu viteză de personal, călătorul a dorit să îi fie restituită diferenţa de preţ. Însă, banii daţi pe bilete nu se returnează decât în anumite cazuri. Unul dintre acestea este cel în care nu a fost efectuată parţial sau integral călătoria. O altă situaţie care permite plata despăgubirilor este aceea în care apar încurcături, iar călătorul este forţat să circule la clasa a doua, când a plătit bilet pentru clasa întâi, de exemplu.
  
Conform noilor reguli, care vor intra în vigoare de la 3 decembrie, călătorul ar fi avut trebuit despăgubit cu cel puţin 14 lei, în condiţiile în care costul biletului dus-întors a fost de aproximativ 55 de lei.

sursa:evz.ro